Behind the Scenes Photos: Fatmir Dolci, Timm Gillner, Tobias König, Pat Aldinger, Bastian Kempf, Daniel Obradovic
Design Website & Logo: Atelier Hartmann, Jan Hartmann

Angaben gemäß § 5 TMG:

TRUST’N’TRY GmbH
Schlegelstraße 21
10115 Berlin

GF: Timm Gillner, Amtsgericht Berlin Charlottenburg,
Registernummer: HRB 208039 B, Steuernummer: 1130/564/50583
USt.ID-Nr.: DE324893196

Postadresse:
Schlegelstraße 21
10115 Berlin

E-Mail: info@trustandtry.com

Umsatzsteuer:
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27 a Umsatzsteuergesetz:
DE324893196

Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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Urheberrecht
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Allgmeine Geschäftsbedingungen (EN below)

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1 Allen von uns angenommenen Aufträgen liegen die nachstehenden Bedingungen zugrunde. Sie gelten durch die Entgegennahme der schriftlichen Auftragsbestätigung oder spätestens mit der Lieferung des bestellten Werkes als anerkannt.
1.2 Abweichende Auftragsbestätigungen, Vereinbarungen oder Geschäftsbedingungen des Auftraggebers bedürfen zu ihrer Wirksamkeit unserer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung.
1.3 Für den Umfang des Auftrags und seiner Abwicklung ist ausschließlich die schriftliche Auftragsbestätigung maßgebend. TRUST’N’TRY nimmt Aufträge/ Bestellungen grundsätzlich nur in schriftlichen Form entgegen. Mündliche oder telefonische Aufträge sind jeweils unverzüglich in schriftlicher Form nachzureichen. E-Mail und postalischer Schriftverkehr gilt dementsprechend. Geschieht dies aufgrund des besonderen Wunsches des Auftraggebers oder aus anderen Gründen ausnahmsweise nicht, so gehen durch die Nichtbeachtung der Schriftform hervorgerufene Folgen aus Übermittlungsfehlern ausschließlich zu Lasten des Auftraggebers.
1.4 Die Geschäftsbedingungen gelten für Lieferungen und Leistungen aller Art, auch für solche, die durch Dritte als Erfüllungsgehilfe von TRUST’N’TRY erbracht werden.
1.5 Für den Vertrag gelten ausschließlich unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Ihre Geltung erstreckt sich zugleich auf alle zukünftigen Geschäfte, die zwischen TRUST’N’TRY vertreten durch den Inhaber Timm Andre Gillner, Schlegelstr. 21., 10115 Berlin und dem Auftraggeber abgewickelt werden. Andere Bedingungen werden insbesondere auch dann nicht Vertragsbestandteil, wenn TRUST’N’TRY die Lieferung der Waren ausführt, ohne ihnen ausdrücklich zu widersprechen. Die Regelungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten ausschließlich dann zurück, wenn TRUST’N’TRY mit dem Auftraggeber einzelvertraglich entgegenstehende schriftliche Vereinbarungen getroffen hat.
1.6 Der Auftraggeber übernimmt die volle Sach- und Rechtsgewähr für die von ihm gelieferten Ausgangsmaterialien. Er stellt TRUST’N’TRY von Ansprüchen Dritter frei.

2. Kosten
2.1 Der vereinbarte Herstellungspreis bezieht sich auf sämtliche Kosten der Herstellung des Films. Er ist für TRUST’N’TRY verbindlich, sofern der Film nach den bei Auftragserteilung gegebenen Richtlinien und Unterlagen hergestellt wird.
2.2 Bei Aufträgen mit einem kalkulierten Honorar von mehr als EUR 5.000,00 (exkl. MWSt.) ist TRUST’N’TRY berechtigt, einen angemessenen Vorschuss, maximal jedoch 50% der Auftragssumme zu fordern.
2.3 Hat TRUST’N’TRY im Angebot das voraussichtliche Honorar kalkuliert, gilt eine Überschreitung um bis zu 10% als vertragsgemäß. Bei Abweichungen, die über diesen Rahmen hinausgehen, wird TRUST’N’TRY den Kunden darauf unter Angabe des voraussichtlichen zusätzlichen Honorarvolumens hinweisen. TRUST’N’TRY ist lediglich dann verpflichtet, den Kunden explizit und schriftlich darauf hinzuweisen, wenn sich die Kosten um mehr als 20% des Kostenvoranschlages erhöhen. Das zusätzliche Honorar gilt als vereinbart, wenn der Kunde nicht binnen 2 Werktagen ab Zugang eines schriftlichen Hinweises durch TRUST’N’TRY widerspricht. Im Falle, dass TRUST’N’TRY das Benennen von Zusatzkosten aufgrund von Änderungswünschen des Kunden versäumt, dürfen dem Auftraggeber nur 75% der zusätzlich angefallenen Herstellungskosten in Rechnung gestellt werden.
2.4 Mit dem Honorar werden nur die Leistungen vergütet, die durch das Angebot vereinbart wurden. Alle Leistungen, die nicht ausdrücklich durch das vereinbarte Honorar abgegolten sind, kann TRUST’N’TRY gesondert berechnen. Das gilt insbesondere für Nebenleistungen und Auslagen.
2.5 Tritt der Auftraggeber ohne Verschulden durch TRUST’N’TRY vom vereinbarten Vertrag zurück, so kommt er für alle bis zum Zeitpunkt des Rücktritts entstandenen Kosten auf.

3. Arbeitszeiten
3.1 Die kalkulierte Arbeitszeit pro Drehtag beträgt maximal 10 Stunden, ab TRUST’N’TRY und bis TRUST’N’TRY, Schlegels. 21, 10115 Berlin. Überstunden sind mit Beginn der 11. Arbeitsstunde mit 25 % Aufschlag, mit Beginn der 13. Stunde mit 50 % der Stundengage zu berechnen.
3.2 Reisetage/ -zeiten werden mit 50% des jeweiligen Tagessatzes in Rechnung gestellt.
3.3 Einsätze an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen sowie Einsätze zwischen 22.00 und 6.00 Uhr werden mit zusätzlich 25% Aufpreis auf die angebotenen Stunden- oder Tagessätze berechnet (diese Regelung wird Punkt 3.1 zugerechnet)
3.4 Alle angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer in Höhe des jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuersatzes.
3.5 Sofern keine Festpreisabsprache vorliegt, werden Kosten, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht vorhergesehen werden konnten, von TRUST’N’TRY in angemessenem Umfang in Rechnung gestellt.

4. Haftung bei Mängel, Rücktritt und Verschiebung
4.1 TRUST’N’TRY haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen dem Auftraggeber gegenüber allen vorsätzlichen oder grob fahrlässig verursachten Schäden.
4.2 Ein Haftungsanspruch für Mängel muss spätestens innerhalb von zwei Wochen nach Übergabe der finalen Datei/Dateien angemeldet werden. Inhaltliche Gesichtspunkte stellen keinen Mangel dar.
4.3 Bei Feststellung eines durch den Auftragnehmer verursachten Mangels besteht kein Schadensersatzanspruch, es sei denn TRUST’N’TRY hat einen Mangel arglistig verschwiegen oder den Mangel durch fahrlässiges Verhalten verursacht.
4.4 Kommt es durch Aufnahmen, die der Auftraggeber in Fremdbetrieben veranlasst hat, zu Betriebsstörungen, so übernimmt TRUST’N’TRY hierfür keine Haftung.
4.5 Wurde der Werkauftrag erteilt und tritt der Auftraggeber ohne Verschulden seitens TRUST’N’TRY zurück, sind 20% des vereinbarten Honorars und die dabei entstandenen Mehrkosten dem Auftraggeber in Rechnung zu stellen. Beim Rücktritt in der Zeit nach dem 10. Tag vor Drehbeginn, sind 50% des vereinbarten Honorars und die dabei entstandenen Mehrkosten dem Auftraggeber in Rechnung zu stellen. Beim Rücktritt in der Zeit nach dem 3. Tag vor Drehbeginn, sind 100% des vereinbarten Honorars und die dabei entstandenen Mehrkosten dem Auftraggeber in Rechnung zu stellen. Sollten die bereits getätigten Aufwendungen diese jeweilige Summen überschreiten, so sind diese zusätzlichen Aufwendungen ebenfalls zu erstatten. Dem Auftraggeber bleibt es unbenommen nachzuweisen, dass der durch die Kündigung entstandene Ausfall geringer ist.
4.6 Im Falle einer Verschiebung von Drehterminen aus Gründen die TRUST’N’TRY nicht zu vertreten hat, werden bei einer Verschiebung nach dem 10. Werktag vor Drehbeginn 10%, nach dem 5. Werktag vor Drehbeginn 20% und nach dem 3. Werktag vor Drehbeginn 30% der Drehkosten zusätzlich in Rechnung gestellt. Sollten die bereits getätigten Aufwendungen diese jeweilige Summen überschreiten, so sind diese zusätzlichen Aufwendungen ebenfalls zu erstatten. Dem Auftraggeber bleibt es unbenommen nachzuweisen, dass der durch die Kündigung entstandene Ausfall geringer ist.
4.7 Wird ein Drehtermin später als 14 Tage vor dem vereinbarten Termin oder nach dem Drehbeginn durch den Auftraggeber verschoben, hat TRUST’N’TRY Anspruch auf die Vergütung der durch diese Verschiebung entstandenen Mehrkosten. Fällt der alternative Drehzeitraum in einen bereits durch andere Produktionen geblockten Zeitraum, behält sich TRUST’N’TRY vor, die ausstehenden Leistungen über Dritte abzuwickeln. Die entstandenen Mehrkosten trägt der Auftraggeber.

5. Filmproduktion (Vorproduktion)
5.1 Die Herstellung des Films erfolgt aufgrund des von Auftraggeber zur Verfügung gestellten oder genehmigten Drehbuchs/ Storyboard, des schriftlich niedergelegten Konzeptes und / oder des Ergebnisses der letzten Besprechung vor Drehbeginn. Nach der Annahme eines schriftlichen Auftrags bzw. nach einer schriftlich bestätigten Produktionsvorbesprechung beginnt die Herstellung des Films.
5.2 Für die Herstellung eines Konzeptes, Storyboards oder Drehbuchs kann ein gesonderter Vertrag abgeschlossen werden. Der in diesem Vertrag vereinbarte Preis ist vom Auftraggeber auch dann zu entrichten, wenn er das Konzept, Storyboard oder Drehbuch nicht verfilmen lässt, bzw. vom Auftrag zurücktritt.
5.3 TRUST’N’TRY wird den Film nach dem zugrunde liegenden Drehbuch in einer Qualität herstellen, die dem durch seine Musterrolle (Showreel) erwiesenen Qualitätsstandards seines Betriebes entspricht.
5.4 TRUST’N’TRY trägt die ausschließliche Verantwortung für die technische und künstlerische Gestaltung des Films als Ganzes und seiner Teile. Die Verantwortlichkeit für die sachliche Richtigkeit des Inhalts des Films und die rechtliche Zulässigkeit trägt der Auftraggeber, soweit seine Weisungen insoweit befolgt wurden.
5.5 Sofern der Auftraggeber die Nutzung eigenen Produktionsmaterials wünscht, verpflichtet er sich, dieses in einem gebräuchlichen und verwertbaren Format zur Verfügung zu stellen. Das Material muss in einem für seine Nutzung angemessenen Zeitraum vor Beginn des vereinbarten Drehtermins übergeben werden. Muss überlassenes Material durch TRUST’N’TRY aufwendig angepasst werden, trägt der Auftraggeber die hierfür entstandenen Kosten.
5.6 Der Auftraggeber versichert, dass er über die zur weiteren Bearbeitung erforderlichen Rechte für von ihm überlassenen Produktionsmaterial verfügt und diese an TRUST’N’TRY überträgt.
5.7 TRUST’N’TRY haftet bei Verlust oder Beschädigung überlassenen Materials, jedoch nur im Rahmen einer Ersatzlieferung des verlorenen oder beschädigten Rohmaterials. Für den Verlust von Daten und Programmen auf diesem Material übernimmt TRUST’N’TRY keine Haftung, da es in der Verantwortung des Auftraggebers liegt Datensicherungen durchzuführen.
5.8 Wünscht der Auftraggeber die Nutzung eines bestimmten Musiktitels, so garantiert er, dass es sich dabei ausschließlich um GEMA-freies Material handelt oder dass er alle Rechte an verwendetem GEMA-pflichtigem Material besitzt.
5.9 Wird ein Nachdreh erforderlich, ohne dass dieser durch grob fahrlässiges Verhalten oder Verschulden von TRUST’N’TRY verursacht wurde, etwa durch einen Geräte- oder Materialschaden, kann der Auftraggeber keinen Ersatz von anfallenden Reisekosten oder Verdienstausfall geltend machen.
5.10 Bis zur Abnahme des Films liegt das Risiko für Verlust, Beschädigung oder grob fahrlässig verursachte Mängel bei TRUST’N’TRY.

6. Abnahme und Reklamation
6.1 TRUST’N’TRY übergibt den Film dem Auftraggeber unmittelbar nach der Fertigstellung entweder als DVD, USB Stick, Festplatte oder er steht dem Auftraggeber dann zum Download bereit. Der Auftraggeber muss innerhalb von 10 Tagen schriftlich die Abnahme des Films bestätigen. Erfolgt die schriftliche Zustimmung nicht, gilt der Film als abgenommen.
6.2 Der Auftraggeber ist zur Abnahme verpflichtet, sofern der Film der festgelegten Absprache bzw. dem Konzept/Drehbuch und dem gängigen Qualitätsstandard entspricht. Auch sofern der Film von den getroffenen Absprachen bzw. dem Konzept/Drehbuch abweicht, diese Abweichungen jedoch auf Wunsch des Auftraggebers eingearbeitet wurden, ist der Auftraggeber zur Abnahme verpflichtet. Geschmacksretouren sind grundsätzlich ausgeschlossen.
6.3 Die Musterkopie / Rohschnitt beinhaltet den Schnitt, sowie die musikalische Untermalung um einen PictureLock für weitere Ausarbeitungen (z.B. Color Grading, Sounddesign) der Postproduktion festzulegen.Grundsätzlich sind 2 Korrekturschleifen im Auftragspensum enthalten. Geschmacksretouren sind auch hier grundsätzlich ausgeschlossen.
6.4 Reklamationen müssen innerhalb einer Frist von 10 Tagen nach Lieferung des Films schriftlich dargelegt werden. Spätere Beanstandungen werden nicht berücksichtigt.
6.5 Verlangt der Auftraggeber nach Abnahme des Werkes Änderungen des Werkes, so gehen diese Änderungen zu seinen Lasten. Die gewünschten Änderungen sind schriftlich mitzuteilen. TRUST’N’TRY hat den Auftraggeber bzw. seinen Bevollmächtigten unverzüglich über die voraussichtlichen Kosten dieser Änderungen zu unterrichten. TRUST’N’TRY ist verpflichtet und allein berechtigt, Änderungen vorzunehmen. Falls aus künstlerischen oder technischen Gründen gegenüber dem bereits genehmigten Konzept/ Storyboard/ Drehbuch Änderungsvorschläge seitens TRUST’N’TRY eingebracht werden, die zu Mehrkosten gegenüber dem vereinbarten Herstellungspreis führen, bedürfen sie der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Auftraggebers bzw. seines Bevollmächtigten. Nicht ausdrücklich vereinbarte Mehrkosten können nicht geltend gemacht werden. Dies gilt für Änderungswünsche des Auftraggebers entsprechend.

7. Lieferfristen und -termine
7.1 Der Zeitpunkt der Ablieferung der Musterkopie/Rohschnitt wird zwischen TRUST’N’TRY und dem Auftraggeber bei der letzten Besprechung vor Produktionsbeginn festgelegt. TRUST’N’TRY unterrichtet den Auftraggeber im übrigen über den zeitlichen Ablauf der Herstellungsarbeiten.
7.2 Dauert das Leistungshindernis mehr als einen Monat an, sind sowohl TRUST’N’TRY als auch der Auftraggeber berechtigt, ohne weiteres vom Vertrag zurückzutreten. Darüber hinaus gehende Rechte des Auftraggebers bleiben davon unberührt. TRUST’N’TRY wird den Auftraggeber von einem Leistungshindernis unverzüglich unterrichten und im Falle des Rücktritts bereits erbrachte Leistungen des Kunden unverzüglich zurückerstatten.
7.3 Erkennt TRUST’N’TRY, dass der Zeitplan nicht eingehalten werden kann, hat er den Auftraggeber unverzüglich über den Grund und die voraussichtliche Dauer der Verzögerung zu unterrichten.
7.4 Kommt es zu zeitlichen Verzögerungen aufgrund von Änderungswünschen des Auftraggebers oder aus sonstigen Gründen, die der Auftraggeber zu vertreten hat (z.B. nicht rechtzeitige Erbringung von Mitwirkungsleistungen, Verzögerungen durch dem Auftraggeber zuzurechnende Dritte etc.), kann der Fertigstellungstermin mindestens um die Zeitspanne überschritten werden, um welche sich die Herstellungszeit verzögerte bzw. unterbrochen war. Die Voraussetzung dafür ist, dass binnen dieser Zeit bei Zugrundelegung eines vernünftigen wirtschaftlichen Maßstabes die Fertigstellung möglich ist. Verzögert sich der Produktionsablauf durch Umstände im Verantwortungsbereich des Auftraggebers um mehr als 6 Monate, so ist TRUST’N’TRY berechtigt, aus dem Vertrag zurückzutreten. Bis dahin angefallene Aufwände hat der Auftraggeber zu tragen.
7.5 Ist die Nichteinhaltung eines verbindlich vereinbarten Termins, des Zeitplans oder einer verbindlich vereinbarten Lieferzeit auf höhere Gewalt, Arbeitskampf, Feuer, unvorhersehbare Hindernisse ( z. B. Streik, Aussperrung, behördliche Anordnungen, allgemeine Störungen der Telekommunikation etc.) oder sonstige von TRUST’N’TRY nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen, verlängert sich die Lieferfrist für die Dauer dieser Umstände. Das gilt auch, wenn sich TRUST’N’TRY bei Eintritt des hindernden Umstands im Verzug befindet. Die daraus entstehenden Kosten trägt der Auftraggeber.
7.6 Wetterbedingte Verschiebungen bzw. Abbrüche des Drehs (Wetterrisiko) sind in den kalkulierten Produktionskosten nicht enthalten. Die aus diesem Punkt anfallenden Zusatzkosten werden nach Beleg dieser Kosten in Rechnung gestellt.

8. Verschwiegenheit TRUST’N’TRY und der Kunde sind wechselseitig dazu verpflichtet, alle aufgrund des Vertragsverhältnisses und seiner Durchführung bekannt werdenden Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse des anderen Teils zu wahren und die Einhaltung dieser Verpflichtung auch hinsichtlich der Mitarbeiter durch geeignete Maßnahmen sicherzustellen und zu kontrollieren. Die Geheimhaltungspflichten besteht über die Dauer des Vertrages hinaus.

9. Schutzrechte
9.1 TRUST’N’TRY versichert über alle erforderlichen urheberrechtlichen Verwertungsrechte für alle schriftlich fixierten Absprachen/Konzepte/Drehbücher zu verfügen, insbesondere über die zur Vertragserfüllung notwendigen Vervielfältigungs-, Verbreitungs-, Sende-, Aufführungs- und Leistungsschutzrechte, die auch nach Fertigstellung des Films von ihr verwaltet werden. TRUST’N’TRY garantiert nicht, dass alle Leistungen frei von Schutzrechten Dritter sind, wenn TRUST’N’TRY im Einzelfall wegen begründeter Zweifel darauf hingewiesen hat, dass die Freiheit von Schutzrechten Dritter nicht zugesichert werden kann und auch nicht für Schutzrechte an Vorleistungen, die der Kunde erbracht oder geliefert hat.
9.2 Wird ein Konzept, Storyboard oder Drehbuch bzw. bestehende Filmwerke oder Filmszenen vom Auftraggeber oder seinem Bevollmächtigten zur Verfügung gestellt, sind die zur weiteren Bearbeitung erforderlichen Rechte an TRUST’N’TRY zu übertragen. Die künstlerische und technische Gestaltung des Werkes obliegt TRUST’N’TRY.
9.3 Das Eigentum an allen während der Filmproduktion entstandenen Rohmaterialien und daraus resultierenden Zwischenprodukten sowie schriftlich festgelegten Absprachen/ Konzepten/ Drehbüchern verbleibt bei TRUST’N’TRY.
9.4 Sofern der Auftraggeber das entstandene Rohmaterial, das von TRUST’N’TRY im Zuge des Auftrages hergestellt wurde, erwerben möchte, um dieses für eigene Zecke nutzen zu dürfen, werden mindestens je nach Qualitätsvolumen (Qualitätsmerkmale sind z.B. Größe der Produktion, Zeitraum und Herstellungskosten) 50% des Honorars in Rechnung gestellt. Bei Abgabe an Dritte werden 100% in Rechnung gestellt.
9.5 Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle Bearbeitungen oder von TRUST’N’TRY genehmigten Änderungen durch TRUST’N’TRY selbst vornehmen zu lassen. Ist dies aus wirtschaftlichen, werblichen oder technischen Gesichtspunkten nicht möglich, tritt Punkt 9.4 in Kraft.

10. Nutzungsrechte
10.1 TRUST’N’TRY ist berechtigt, unentgeltlich auf für den Kunden hergestellten Produkten und bei für den Kunden durchgeführten Maßnahmen auf die Tätigkeit von TRUST’N’TRY hinzuweisen und mit den Leistungen für den Kunden in angemessener Weise als Referenz zu werben. Darüber hinaus behält sich TRUST’N’TRY stets die eingeschränkten Nutzungsrechte zur Werbung mit Referenzen in eigener Sache vor, unabhängig von der Art oder dem Medium der Nutzung als Referenz.
10.2 Der Auftraggeber erhält die ausschließlichen Nutzungsrechte gemäß des vereinbarten zeitlichen und räumlichen Umfangs. Der Auftraggeber ist berechtigt, beliebig viele Kopien des produzierten Films für eigene Zwecke herzustellen. Zudem ist der Auftraggeber befugt sein Nutzungsrecht im Rahmen vertraglicher Vereinbarungen ganz oder teilweise an Dritte zu übertragen oder ausüben zu lassen. Die Nutzungsrechte gehen erst nach vollständiger Bezahlung der vereinbarten Herstellungskosten auf den Auftraggeber über.
10.3 TRUST’N’TRY erhält vom Auftraggeber das zeitlich und räumlich uneingeschränkte Recht, die von ihr angefertigten Filminhalte für den unmittelbar eigenen Bedarf (z.B. für Präsentationen vor Kunden, auf Messen und Firmenveranstaltungen oder für das eigene Werbeangebot) unentgeltlich nutzen zu dürfen (vorbehaltlich ausdrücklich abweichender Vereinbarungen).

11. Künstlersozialkasse
Die von TRUST’N’TRY berechneten Honorare können unter Umständen ganz oder teilweise unter die Abgabepflicht gemäß §24 Künstlersozialversicherungsgesetz (KSVG) fallen. Der Auftraggeber ist darüber informiert, dass bei der Auftragsvergabe an den Auftragnehmer TRUST’N’TRY als nichtjuristische Person, für Dienstleistungen im künstlerischen und konzeptionellen Bereich nach dem Künstlersozialversicherungsgesetz (KSVG) eine Künstlersozialabgabe an die Künstlersozialkasse (KSK) zu leisten ist. Diese Abgabe darf vom Auftraggeber nicht von der Rechnung in Abzug gebracht werden. Für die Einhaltung der Anmelde- und Abgabepflicht ist alleine der Auftraggeber zuständig und selbst verantwortlich.

English version:

General Terms and Conditions

1. General Provisions

1.1 All orders accepted by us are subject to the following conditions. They shall be deemed accepted upon receipt of the written order confirmation or, at the latest, upon delivery of the ordered goods.
1.2 Any deviating order confirmations, agreements or terms and conditions of the customer shall require our express written consent to be effective.
1.3 The written order confirmation is exclusively decisive for the scope of the order and its processing. TRUST’N’TRY only accepts orders in written form. Orders placed verbally or by telephone must be submitted in writing without delay. E-mail and postal correspondence shall apply accordingly. If this does not happen in exceptional cases due to the special request of the client or for other reasons, the consequences of non-compliance with the written form due to transmission errors shall be borne exclusively by the client.
1.4 The terms and conditions shall apply to deliveries and services of all kinds, including those provided by third parties as vicarious agents of TRUST’N’TRY.
1.5 Our General Terms and Conditions shall apply exclusively to the contract. At the same time, their validity extends to all future business transactions between TRUST’N’TRY, represented by the owner Timm Andre Gillner, Schlegelstraße 21, 10115 Berlin, and the client. Other conditions shall not become part of the contract, in particular if TRUST’N’TRY carries out the delivery of the goods without expressly objecting to them. The provisions of these General Terms and Conditions shall only be set aside if TRUST’N’TRY has entered into conflicting written agreements with the client on an individual contract basis.
1.6 The client shall assume full warranty for the quality and title of the source materials supplied by him. He shall indemnify TRUST’N’TRY against claims by third parties.

2. Costs
2.1 The agreed production price refers to all costs of producing the film. It is binding for TRUST’N’TRY, provided that the film is produced according to the guidelines and documents provided when the order is placed.
2.2 For orders with a calculated fee of more than EUR 50,000.00 (excluding VAT), TRUST’N’TRY is entitled to demand a reasonable advance, but not more than 50% of the order total.
2.3 If TRUST’N’TRY has calculated the estimated fee in the offer, an increase of up to 10% is considered contractual. In the event of deviations that exceed this limit, TRUST’N’TRY will point this out to the customer, stating the expected additional fee volume. TRUST’N’TRY is only obliged to explicitly point this out to the customer in writing if the costs increase by more than 20% of the cost estimate. The additional fee shall be deemed to have been agreed if the customer does not object within 2 working days of receipt of a written notice from TRUST’N’TRY. In the event that TRUST’N’TRY fails to specify additional costs due to changes requested by the customer, only 75% of the additional production costs incurred may be charged to the customer.
2.4 Only the services that were agreed upon in the offer shall be remunerated with the fee. TRUST’N’TRY may charge separately for all services that are not expressly covered by the agreed fee. This applies in particular to additional services and expenses.
2.5 If the client withdraws from the agreed contract through no fault of TRUST’N’TRY, the client shall be liable for all costs incurred up to the time of withdrawal.

3. Working hours
3.1 The calculated working time per day of shooting is a maximum of 10 hours, from TRUST’N’TRY and to TRUST’N’TRY, Schlegelstr. 21, 10115 Berlin. Overtime is to be calculated with a 25% surcharge from the start of the 11th hour of work, and with 50% of the hourly fee from the start of the 13th hour.
3.2 Travel days/times will be invoiced at 50% of the respective daily rate.
3.3 Work on weekends or public holidays, as well as work between 10 p.m. and 6 a.m., will be charged at an additional 25% surcharge on the hourly or daily rates offered (this regulation is added to point 3.1).
3.4 All prices quoted are exclusive of VAT at the statutory rate.
3.5 Unless a fixed price has been agreed, TRUST’N’TRY will charge the customer for costs that could not have been foreseen at the time of the conclusion of the contract to an appropriate extent.

4. Liability for defects, withdrawal and postponement
4.1 TRUST’N’TRY is liable to the client for all damages caused intentionally or through gross negligence within the scope of the statutory provisions.
4.2 A liability claim for defects must be registered at the latest within two weeks after delivery of the final file(s). Aspects of content do not constitute defects.
4.3 If a defect caused by the contractor is detected, there shall be no claim for damages unless TRUST’N’TRY has fraudulently concealed a defect or caused the defect through negligence.
4.4 If operational disruptions occur as a result of recordings that the client has arranged in external companies, TRUST’N’TRY shall not assume any liability for this.
4.5 If the work order has been placed and the client withdraws without fault on the part of TRUST’N’TRY, 20% of the agreed fee and the additional costs incurred shall be charged to the client. If the client withdraws in the period after the 10th day before the start of shooting, 50% of the agreed fee and the additional costs incurred shall be charged to the client. In case of withdrawal in the period after the 3rd day before the start of shooting, 100% of the agreed fee and the additional costs incurred shall be charged to the client. Should the expenses already incurred exceed these respective sums, these additional expenses shall also be reimbursed. The client is at liberty to prove that the loss incurred by the termination is lower.
4.6 In the event of a postponement of shooting dates for reasons beyond the control of TRUST’N’TRY, 10% of the shooting costs will be charged additionally if the postponement occurs after the 10th working day before the start of shooting, 20% if the postponement occurs after the 5th working day before the start of shooting, and 30% if the postponement occurs after the 3rd working day before the start of shooting. If the expenses already incurred exceed these respective amounts, these additional expenses shall also be reimbursed. The client shall be at liberty to prove that the loss incurred by the termination is lower.
4.7 If a shooting date is postponed later than 14 days before the agreed date or after the start of shooting by the client, TRUST’N’TRY is entitled to compensation for the additional costs incurred as a result of this postponement. If the alternative shooting period falls within a period already blocked by other productions, TRUST’N’TRY reserves the right to handle the outstanding services via third parties. The client shall bear the additional costs incurred.

5. Film production (pre-production)
5.1 The film is produced on the basis of the script/storyboard provided or approved by the client, the written concept and/or the results of the last meeting before the start of shooting. Film production begins after the client has accepted a written order or after a preliminary production meeting has been confirmed in writing.
5.2 A separate contract can be concluded for the production of a concept, storyboard or script. The price agreed in this contract is to be paid by the client even if he does not have the concept, storyboard or script filmed or withdraws from the order.
5.3 TRUST’N’TRY will produce the film according to the underlying script in a quality that corresponds to the quality standards of its business as demonstrated by its showreel.
5.4 TRUST’N’TRY bears the sole responsibility for the technical and artistic design of the film as a whole and of its parts. The client bears the responsibility for the factual correctness of the content of the film and its legal admissibility, insofar as his instructions have been followed in this respect.
5.5 If the client wishes to use his own production material, he is obliged to provide it in a common and usable format. The material must be handed over in a reasonable period of time before the start of the agreed shooting date. If the material provided has to be extensively adapted by TRUST’N’TRY, the client shall bear the costs incurred for this.
5.6 The client assures that he has the rights necessary for further processing of the production material provided by him and that he transfers these to TRUST’N’TRY.
5.7 TRUST’N’TRY is liable for loss of or damage to the material provided, but only to the extent of a replacement delivery of the lost or damaged raw material. TRUST’N’TRY does not assume any liability for the loss of data and programs on this material, since it is the responsibility of the client to carry out data backups.
5.8 If the client wishes to use a particular music title, he guarantees that it is only GEMA-free material or that he owns all rights to the material subject to GEMA.
5.9 If a re-shoot is necessary, without this being caused by grossly negligent behavior or fault of TRUST’N’TRY, for example due to damage to equipment or material, the client cannot claim compensation for travel expenses incurred or loss of earnings.
5.10 Until the film is accepted, the risk of loss, damage or defects caused by gross negligence lies with TRUST’N’TRY.

6. Acceptance and complaints
6.1 TRUST’N’TRY hands over the film to the client immediately after completion either as a DVD, USB stick, hard drive or it is then available for the client to download. The client must confirm acceptance of the film in writing within 10 days. If written consent is not provided, the film is deemed to have been accepted.
6.2 The client is obliged to accept the film if it corresponds to the agreed concept/script and meets current quality standards. The client is also obliged to accept the film if it deviates from the agreed concept/script but these deviations were incorporated at the client’s request. Returns based on matters of taste are excluded.
6.3 The sample copy / rough cut includes the cut, as well as the background music to determine a PictureLock for further post-production work (e.g. color grading, sound design). In principle, 2 correction loops are included in the order. Returns for reasons of taste are also excluded here.
6.4 Complaints must be submitted in writing within a period of 10 days after delivery of the film. Complaints made at a later date will not be considered.
6.5 If the client requests changes to the work after acceptance, these changes shall be at the client’s expense. The desired changes must be communicated in writing. TRUST’N’TRY shall inform the client or its authorized representative immediately of the expected costs of these changes. TRUST’N’TRY is obliged and solely entitled to make changes. If, for artistic or technical reasons, TRUST’N’TRY makes proposals for changes to the already approved concept/storyboard/script that lead to additional costs compared to the agreed production price, they require the prior written consent of the client or his authorized representative. Additional costs that have not been expressly agreed cannot be claimed. This applies accordingly to requests for changes by the client.

7. Delivery periods and dates
7.1 The date of delivery of the sample copy/rough cut shall be determined between TRUST’N’TRY and the client at the last meeting before the start of production. TRUST’N’TRY shall also inform the client about the time schedule of the production work.
7.2 If the impediment to performance lasts for more than one month, both TRUST’N’TRY and the client shall be entitled to withdraw from the contract without further ado. Any further rights of the client shall remain unaffected. TRUST’N’TRY shall inform the client of any impediment to performance without delay and, in the event of withdrawal, shall reimburse the client for any services already provided.
7.3 If TRUST’N’TRY recognizes that the schedule cannot be adhered to, it shall immediately inform the client of the reason and the expected duration of the delay.
7.4 If delays occur due to requests for changes by the Client or for other reasons for which the Client is responsible (e.g. failure to provide cooperation services in a timely manner, delays caused by third parties attributable to the Client, etc.), the completion date may be exceeded by at least the period by which the production time was delayed or interrupted. The prerequisite for this is that completion is possible within this period of time based on reasonable economic standards. If the production process is delayed by more than 6 months due to circumstances within the customer’s control, TRUST’N’TRY is entitled to withdraw from the contract. The customer shall bear any expenses incurred up to that point.
7.5 If the non-compliance with a bindingly agreed date, the schedule or a bindingly agreed delivery time is due to force majeure, industrial action, fire, unforeseeable obstacles (e.g. strike, lockout, official orders, general disruptions of telecommunications etc.) or other circumstances for which TRUST’N’TRY is not responsible, the delivery period shall be extended for the duration of these circumstances. This shall also apply if TRUST’N’TRY is in default when the hindering circumstance occurs. The costs arising therefrom shall be borne by the client.
7.6 Postponements or interruptions of the shoot due to weather conditions (weather risk) are not included in the calculated production costs. The additional costs incurred under this item shall be invoiced upon submission of the receipts for these costs.

8. Confidentiality

TRUST’N’TRY and the customer are mutually obliged to maintain all business and trade secrets of the other party that become known as a result of the contractual relationship and its execution and to ensure and monitor compliance with this obligation, also with regard to employees, by means of suitable measures. The confidentiality obligations shall continue to exist beyond the duration of the contract.

9. Property rights
9.1 TRUST’N’TRY assures that it has all the necessary copyright exploitation rights for all written agreements/concepts/screenplays, in particular the reproduction, distribution, broadcasting, performance and ancillary copyrights necessary for the fulfillment of the contract, which it will also manage after the film has been completed. TRUST’N’TRY does not guarantee that all services are free from third-party property rights if TRUST’N’TRY has pointed out in individual cases due to justified doubts that the freedom from third-party property rights cannot be guaranteed and also not for property rights in advance services that the customer has provided or delivered.
9.2 If a concept, storyboard or script or existing cinematographic works or film scenes are provided by the customer or his authorized representative, the rights required for further processing shall be transferred to TRUST’N’TRY. TRUST’N’TRY shall be responsible for the artistic and technical design of the work.
9.3 The ownership of all raw materials created during the film production and the intermediate products resulting therefrom as well as the agreements/concepts/screenplays set out in writing shall remain with TRUST’N’TRY.
9.4 If the client wants to purchase the raw material produced by TRUST’N’TRY in the course of the order in order to use it for his own purposes, at least 50% of the fee will be charged depending on the quality volume (quality features are, for example, the size of the production, the period and the production costs). If the material is handed over to third parties, 100% will be charged.
9.5 The client is obliged to have all edits or changes approved by TRUST’N’TRY carried out by TRUST’N’TRY itself. If this is not possible for economic, promotional or technical reasons, point 9.4 shall apply.

10. Rights of use
10.1 TRUST’N’TRY shall be entitled to refer to the activities of TRUST’N’TRY free of charge on products manufactured for the customer and in the case of measures carried out for the customer and to use the services for the customer in an appropriate manner as a reference. In addition, TRUST’N’TRY shall always reserve the limited rights of use for advertising with references on its own behalf, irrespective of the type or medium of use as a reference.
10.2 The client receives the exclusive rights of use in accordance with the agreed temporal and spatial scope. The client is entitled to make as many copies of the produced film as they want for their own purposes. In addition, the client is authorized to transfer or exercise their right of use in whole or in part to third parties within the scope of contractual agreements. The rights of use are only transferred to the client after full payment of the agreed production costs.
10.3 TRUST’N’TRY shall receive from the client the right, unlimited in time and space, to use the film content it has produced for its own immediate needs (e.g. for presentations to customers, at trade fairs and company events or for its own advertising) free of charge (subject to expressly deviating agreements).

11. Artists’ social security fund
The fees charged by TRUST’N’TRY may, under certain circumstances, be subject in whole or in part to the tax liability pursuant to §24 of the Artists’ Social Security Insurance Act (KSVG). The client is informed that when the contractor TRUST’N’TRY is commissioned as a non-legal person to provide services in the artistic and conceptual field, a social security contribution for artists is to be paid to the social security fund for artists (KSK) in accordance with the German Social Security Insurance Act for Artists (KSVG). The client is not permitted to deduct this levy from the invoice. The client alone is responsible for complying with the registration and levy obligations.